Livraison & retours
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Les règles ci-dessous sont extraites de nos conditions générales de vente. Elles en font partie intégrante.
Article 4. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et en Belgique (à domicile ou en point relais).
Délais d'expédition : les commandes sont préparées et expédiées sous un délai indicatif de 48 h à 72 h ouvrées. En période de forte affluence (fabrication artisanale), le délai de préparation peut exceptionnellement atteindre 7 à 10 jours ouvrés.
SAVORYS BOX ne saurait être tenue responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs.
Article 5. Réception et réclamations
Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison.
En raison de la nature alimentaire des produits, toute réclamation pour produit endommagé ou manquant doit être signalée au service client dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos justificatives, par email à contact.savorysbox@gmail.com ou WhatsApp au 07 58 85 29 53.
Article 6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées alimentaires). Aucun retour de boîte ouverte ou descellée ne sera accepté.
