Conditions générales de vente

Les produits proposés (notamment les préparations de farine prêtes à l'emploi) sont décrits sur le site avec la plus grande précision possible. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€). En tant que micro-entreprise bénéficiant du régime de la franchise en base de TVA, la TVA est non applicable conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI). Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande. SAVORYS BOX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

La commande est définitivement validée lorsque le Client clique sur le bouton de confirmation de paiement. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, SAVORYS BOX en informera le Client dans les plus brefs délais pour lui proposer soit un échange, soit un remboursement.

Les livraisons sont effectuées en France et en Belgique (à domicile ou en point relais).

Délais d'expédition : les commandes sont préparées et expédiées sous un délai indicatif de 48 h à 72 h ouvrées. En période de forte affluence (fabrication artisanale), le délai de préparation peut exceptionnellement atteindre 7 à 10 jours ouvrés.

SAVORYS BOX ne saurait être tenue responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs.

Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison.

En raison de la nature alimentaire des produits, toute réclamation pour produit endommagé ou manquant doit être signalée au service client dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos justificatives, par email à contact.savorysbox@gmail.com ou WhatsApp au 07 58 85 29 53.

Conformément à l'article L.221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées alimentaires). Aucun retour de boîte ouverte ou descellée ne sera accepté.

En cas de litige, le Client doit d'abord s'adresser au service client de SAVORYS BOX. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :